Toate produsele comercializate de CadouriTrend.Ro beneficiază de condiții de garanție comerciala conform legislațiilor în vigoare – Legea nr. 449/2003, republicata 2008, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Produsele beneficiază de garanție de 30 de zile de la data recepționării acestora de către client. In perioada de garanție cumpărătorul are dreptul în mod gratuit la repararea produsului, înlocuirea acestuia, dacă prezintă defecte din vina producătorului sau la restituirea prețului plătit.

Pentru a beneficia de garanția comerciala, cumpărătorul are următoarele obligații:

  • Sa respecte instrucțiunile de utilizare (mod de întreținere) a produsului, afișate pe site
  • Sa notifice CadouriTrend.Ro privind defectul constatat, în scris, prin email, la office@cadouritrend.ro
  • Sa nu deterioreze produsul prin rupere sau sfâșiere
  • Sa nu deterioreze ambalajul original
  • Sa păstreze certificatul de garanție și factura fiscală
  • Nerespectarea obligațiilor de mai sus atrage pierderea garanției

Constatarea faptului ca defectul este din vina producătorului/comerciantului și nu a beneficiarului, se face de către CadouriTrend.Ro. Drepturile oferite cumpărătorului prin garanție se aplica după constatarea defectului de către firma noastră.

In cazul în care un produs are un defect din vina producătorului, cumpărătorul va primi la schimb un produs identic, fără costuri suplimentare.

In cazul în care cumpărătorul solicita alt model decât cel inițial, va suporta costuri de transport.